Adopción de IA en empresas peruanas 2026

¿Cuántas empresas peruanas ya usan IA?

No hay una sola cifra. Cada estudio pregunta a una población distinta, en una fecha distinta y con su propia definición de "usar IA". Por eso los presentamos por separado. Los porcentajes no son comparables ni estiman por sí solos la adopción nacional.

Antecedente histórico (CIO Playbook 2025, nota de abril de 2025): entre decisores TI y de negocio de medianas y grandes empresas de LatAm (sección Perú), 38% había adoptado IA y el 62% restante la planeaba o evaluaba. No es comparable con la edición 2026.

Lectura de ANDE: los estudios muestran distintos grados de uso de IA entre los encuestados; no permiten estimar cuántas empresas del país la integraron en procesos críticos.

¿Dónde la están usando?

Según GRM/VPG (trabajadores encuestados en Lima Metropolitana, campo 20/11–10/12/2024). Las preguntas de áreas y herramientas admiten varias respuestas, así que las categorías no son excluyentes ni suman 100%.

• Áreas: marketing y ventas 71%; atención al cliente 25%; I+D 19%; operaciones 17%; RR. HH. 15%; logística 12%.
• Herramientas: 52% chatbots o asistentes virtuales; 45% IA generativa.
• Por tamaño de empresa, GRM/VPG reporta uso moderado o avanzado en 56% de grandes, 38% de medianas y 23% de pequeñas; el informe no publica la base de cada segmento, así que tómalo como referencia, no como comparación exacta.

Antecedente histórico (CIO Playbook 2025): entre las compañías que ya habían adoptado IA, 68% usaba IA interpretativa, 21% predictiva y 11% generativa. En ese momento, la intención de adoptar IA generativa en los 12 meses siguientes era de 28%. Era una intención, no un resultado observado en 2026, y no es comparable con el 45% de IA generativa de GRM/VPG.

Edición 2026: la principal prioridad de inversión para los próximos 12 meses es la IA agéntica (CIO Playbook 2026).

Las barreras: preparación, datos y talento

• 62% de los ejecutivos peruanos encuestados por Defontana considera que su empresa está "parcialmente preparada".
• Solo 21% de las empresas encuestadas por Defontana (Chile, Perú, México y Colombia) ofrece capacitación formal en nuevas tecnologías o IA; 53% no lo hace.
• La calidad de los datos aparece como factor determinante de resultados en Perú (CIO Playbook 2025, vía Cámara de Comercio de Lima).
• Según GRM/VPG (Lima), el principal desafío es la falta de conocimiento especializado (50%), seguido de los costos de implementación (28%) y la dificultad para integrar con sistemas existentes (27%); además, 38% contrata proveedores o expertos externos para implementar IA.

El marco regulatorio en 2026

La Ley N.° 31814, publicada el 5 de julio de 2023, promueve el uso de la IA en favor del desarrollo económico y social. Su reglamento, aprobado por D.S. N.° 115-2025-PCM y publicado el 9 de setiembre de 2025, tiene 6 títulos y 36 artículos. Lo detallamos también en el reglamento de la Ley 31814 para empresas.

• Vigencia: la vigencia general empezó el 22 de enero de 2026 (90 días hábiles después de la publicación). Como excepción, las disposiciones complementarias finales primera, segunda, cuarta y quinta rigen desde el día siguiente de la publicación (10 de setiembre de 2025).
• Cronograma para el sector privado: la implementación del art. 25 y del capítulo II del título VI sigue plazos distintos según el sector y el tamaño de la organización, conforme a la primera disposición complementaria final. Cada empresa debe revisar qué plazo le corresponde.
• Autoridad: la PCM, a través de la Secretaría de Gobierno y Transformación Digital.

Documentar cómo se usa la IA, qué datos se procesan y qué riesgos se gestionan es un buen punto de partida, pero por sí solo no acredita el cumplimiento: hay que contrastarlo con las obligaciones concretas del reglamento. Este resumen no es asesoría legal.

Lo que vemos en ANDE Studio

ANDE Studio se fundó en 2025. El equipo acumula más de 12 años de experiencia, más de 100 proyectos y más de 50 clientes en desarrollo de software. En IA, nuestros casos son:

• Helia (2025): agente de IA que responde sobre normativa con fuentes citadas.
• IA.MBA (2026): programa de formación en IA aplicada; 700 personas distintas participaron en 28 talleres. Más contexto en IA en educación en Perú y en adopción de IA para equipos.

Lo que aprendimos (cualitativo, sin cifras):

1. Los proyectos que avanzan empiezan con un proceso concreto y medible, no con "implementar IA".
2. La capacitación del equipo define si la herramienta se usa después del piloto.
3. La confianza en los datos importa tanto como el modelo.

Recomendaciones para 2026

1. Elegir 1 a 3 procesos con volumen alto y reglas claras.
2. Medir la línea base antes de construir (tiempo, costo, errores).
3. Hacer un diagnóstico corto (1 a 2 semanas) que termine en un roadmap con ROI estimado.
4. Pilotar con usuarios reales y capacitar al equipo en paralelo.
5. Revisar qué obligaciones y plazos del reglamento de la Ley 31814 aplican a tu empresa y documentar el uso de IA en función de ellos.

Fuentes

1. CIO Playbook 2026 (Lenovo/IDC): The Race for Enterprise AI (PDF oficial)
2. Gestión: encuesta GRM/VPG
3. El Peruano: encuesta Defontana
4. Ley N.° 31814 (El Peruano, texto oficial)
5. Ley N.° 31814 (Congreso / gob.pe)
6. PCM: D.S. N.° 115-2025-PCM
7. El Peruano: texto oficial del reglamento (D.S. N.° 115-2025-PCM)
8. Gestión: CIO Playbook 2025 (Lenovo), sección Perú
9. La Cámara (CCL): CIO Playbook 2025
10. ANDE Studio
11. Caso Helia
12. Caso IA.MBA