AI-NATIVE
Inteligencia artificial para logística y transporte
Construimos agentes y software con IA para operadores logísticos, empresas de transporte, courier y áreas de distribución: seguimiento de envíos por WhatsApp, lectura automática de guías y documentos, apoyo a la planificación y reportes operativos. Más de 12 años, más de 100 proyectos y más de 50 clientes en nuestra trayectoria.
La operación corre más rápido que la información
- Clientes que escriben «¿dónde está mi pedido?» y un equipo que responde a mano consultando varios sistemas.
- Guías de remisión, manifiestos y comprobantes que se digitan.
- Incidencias (direcciones erradas, ausencias, devoluciones) que se registran tarde o no se registran.
- Reportes de cumplimiento de entregas armados en hojas de cálculo al final del mes.
Casos de uso de IA en logística
- Agente de seguimiento por WhatsApp: responde el estado real del envío desde tu TMS o WMS y reprograma entregas. Ver agentes de IA para WhatsApp.
- Lectura de documentos: guías, facturas y manifiestos leídos con OCR e IA y registrados en el sistema.
- Gestión de incidencias: el conductor reporta por voz o foto y el agente clasifica, notifica al cliente y abre el caso.
- Apoyo a la planificación: propuestas de asignación y secuencia de rutas para que el planificador ajuste, no para que decida la IA sola.
- Reportes operativos: resumen diario de entregas, atrasos y causas.
- Atención B2B: portal o asistente para que tus clientes corporativos consulten sus envíos y documentos.
Escenario de ejemplo: courier con alto volumen de consultas
Un courier recibe gran parte de sus consultas por WhatsApp preguntando por el estado del envío. Un agente conectado al sistema de seguimiento responde con el dato real, permite reprogramar dentro de las reglas definidas y deriva a una persona los reclamos. El equipo de atención se concentra en los casos complejos.
Cómo trabajamos
- Diagnóstico (1 a 2 semanas): mapeamos el flujo de información desde el pedido hasta la entrega.
- Hoja de ruta con ROI: qué automatizar primero y qué integraciones se necesitan (TMS, WMS, ERP, GPS).
- Piloto: un flujo, con métricas de partida y revisión humana.
- Escalamiento a otros flujos o sedes.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se usa la IA en empresas de logística?
En agentes que informan el estado de envíos, en la lectura automática de guías y documentos, en la gestión de incidencias, en el apoyo a la planificación de rutas y en reportes operativos.
¿Se puede conectar un agente de IA con mi TMS o WMS?
Sí, si el sistema tiene API o base de datos accesible. Si no, se evalúan integraciones intermedias en el diagnóstico.
¿La IA decide las rutas?
Puede proponer asignaciones y secuencias, pero recomendamos que el planificador revise y apruebe, sobre todo al inicio.
¿Sirve para empresas de transporte de carga?
Sí. Aplica a documentación, seguimiento, incidencias y atención a clientes corporativos.
¿Cuánto cuesta implementar IA en logística?
Depende de los flujos y las integraciones. Empezamos con un diagnóstico sin costo de 1 a 2 semanas que termina en una hoja de ruta con el ROI esperado.
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sectores · agentes de IA para WhatsApp · automatización de procesos con IA · IA para retail · diagnóstico de IA
¿Cuántas consultas de «dónde está mi pedido» responde tu equipo al día?
Revisamos tu operación y te decimos dónde la IA libera más tiempo. Empezamos con un diagnóstico sin costo de 1 a 2 semanas que termina en una hoja de ruta con el ROI esperado; recién después vienen los pilotos.
¿QUÉ DEBERÍAMOSCONSTRUIR AHORA?
De productos nativos en IA a sistemas de
software ambiciosos, construyamos lo que sigue.
SOFTWARE CON IA
PRODUCTOS DE IA Y AGENTES
TRANSFORMACIÓN CON IA
LIMA / LATAM
IMPACTO GLOBAL