Agentes de IA para WhatsApp para empresas en Ecuador

Dos cosas hacen distinto un proyecto de WhatsApp en Ecuador:

1. La LOPDP está plenamente vigente y existe una autoridad activa, la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP), que ya emite reglamentos y sanciones. Un agente que conversa con clientes trata datos personales, así que su diseño debe cumplirla desde el inicio.
2. La facturación es electrónica para casi todos los contribuyentes con el esquema offline del SRI, y desde el 1 de enero de 2026 la transmisión de comprobantes al SRI debe ser inmediata. Si el agente toma pedidos, debe alimentar correctamente el sistema que emite el comprobante.

• Ventas: responde con catálogo, precios y stock reales, recomienda y toma el pedido con los datos para el comprobante (RUC o cédula, razón social, correo).
• Atención: preguntas frecuentes, estado de pedidos y reclamos simples, a cualquier hora.
• Agendamiento: citas para clínicas, talleres, inmobiliarias o servicios profesionales en Quito, Guayaquil o Cuenca.
• Cobranza: recordatorios con plantillas aprobadas y recepción de comprobantes de pago.
• Derivación humana con historial completo.

Siempre sobre la API oficial de WhatsApp Business.

La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (Registro Oficial, Quinto Suplemento N.º 459, 26 de mayo de 2021) y su Reglamento General (Decreto Ejecutivo N.º 904, 2023) aplican a cualquier tratamiento automatizado. En un agente de WhatsApp eso se traduce en:

• Información y consentimiento claros en el primer contacto y en las plantillas de marketing.
• Minimización: el agente pide solo lo necesario.
• Protección desde el diseño y por defecto: la SPDP ya sancionó en 2026 a una organización por no aplicarla en una aplicación.
• Cláusulas de protección de datos en los contratos con proveedores, como exige la normativa de la SPDP de 2025.
• Evaluación de riesgos e impacto cuando el tratamiento lo amerita, con la guía publicada por la SPDP.
• Atención de derechos del titular (acceso, rectificación, eliminación, oposición).

Lo detallamos en LOPDP, chatbots e IA.

• Quito: servicios, sector financiero, educación y empresas con sede corporativa.
• Guayaquil: comercio, importación, logística y consumo masivo.
• Cuenca: comercio, manufactura y servicios.

Todo el trabajo es remoto desde Lima, en la misma zona horaria, por videollamada.

Trabajamos en remoto desde Lima, en la misma zona horaria que Ecuador continental (UTC-5), con un canal directo con el equipo técnico. Cotizamos y facturamos en dólares (USD), conectamos el agente con tu facturación electrónica del SRI cuando el flujo lo necesita y lo diseñamos conforme a la LOPDP. Empezamos con un diagnóstico sin costo. Más en inteligencia artificial para empresas en Ecuador, la guía del SRI y la de LOPDP e IA.

1. Diagnóstico sin costo (1 a 2 semanas): conversaciones, procesos, sistemas, comprobantes electrónicos y requisitos de la LOPDP.
2. Hoja de ruta con ROI.
3. Piloto sobre un flujo con revisión humana.
4. Medición y escalamiento.

No hacemos prototipos gratuitos.